Todos los días, las escuelas y las entidades gubernamentales tienen la tarea de realizar un trabajo importante. Al mismo tiempo, deben enfrentar riesgos como incidentes violentos, intimidación, infraestructura obsoleta, ataques cibernéticos y más. La buena noticia es que al comprender los problemas y desafíos únicos a los que pueden enfrentarse; Las entidades públicas estarán en una mejor posición para ayudar a mitigar su posible exposición al riesgo. Los siguientes 11 riesgos emergentes son algunas de las principales preocupaciones que enfrentan las entidades públicas en la actualidad.
1. Hechos violentos
Si bien solo los titulares de eventos violentos más extremos captan la atención del público, las estadísticas indican que los eventos violentos están en aumento. La investigación del FBI muestra un aumento constante tanto en incidentes como en víctimas en las últimas dos décadas1. Es por eso que es imperativo planificar para lo impensable. Estos cuatro pasos generales pueden ayudar a las entidades públicas a crear un equipo, planificar, comunicar, capacitar y auditar políticas para las amenazas.
2. Recursos limitados
Los educadores de las escuelas públicas se sienten agotados, creando una escasez masiva de personal con el 55 por ciento de los educadores informando que están listos para dejar su puesto. 2 Si bien la escasez emergente de educadores es anterior a la pandemia, se ha expandido en los últimos años a otros puestos como enfermeras, conductores de autobuses y personal de apoyo. Los estados y ciudades de todo el país también han experimentado pérdidas en la fuerza laboral pública en general y les resulta difícil llenar las vacantes. El impacto se está sintiendo en todas las áreas, desde la salud pública crítica y la seguridad hasta los despachadores ferroviarios e incluso los socorristas3.
3. Cambios en la aplicación de la ley
La aplicación de la ley y la policía están experimentando cambios importantes en la forma en que se movilizan y prestan los servicios. La escasez de personal, el cambio de la actitud pública hacia la policía y el aumento de la violencia son algunas de las tendencias críticas que afectan a la aplicación de la ley 4. Además, las cámaras corporales y de vehículos se han utilizado para ayudar a mejorar la seguridad de los oficiales, aumentar la calidad de la evidencia y reducir la responsabilidad de la agencia.
4. Escasez de conductores
La escasez de conductores de autobús no solo está afectando a las escuelas: están desafiando a todas las agencias de transporte. Más del 70 por ciento de las agencias de tránsito han informado que han tenido que cortar o retrasar el servicio debido a la escasez de trabajadores5 En todo Estados Unidos, el sector gubernamental posee y opera casi 650,000 vehículos6. Esto hace que sea esencial garantizar que los nuevos conductores reciban capacitación y que se implementen procedimientos de gestión de flotas. Los accidentes automovilísticos son la principal causa de muerte en el trabajo. De esas muertes en 2020, el 56 por ciento no estaban empleadas en puestos donde operar un vehículo motorizado era su principal responsabilidad.7
5. Intimidación
La creciente evidencia sugiere que la intimidación en las escuelas puede tener efectos duraderos en la salud mental, social, académica y física de las víctimas. Además, puede afectar tanto a aquellos que son atacados como a otros en el entorno que presencian que sucede. Es por eso que es imperativo que la conciencia y la prevención de la intimidación sigan siendo lo más importante y se incorporen a las estrategias de gestión de riesgos.
6. Conducta sexual inapropiada
Ya sea que su organización sirva al público en un rol gubernamental, educativo o de servicio, las entidades públicas de hoy enfrentan riesgos crecientes y únicos cuando se trata de enfrentar y combatir la conducta sexual inapropiada. Es fundamental contar con procedimientos para gestionar informes, acusaciones e investigaciones. La política de cada institución debe detallar cómo se deben informar las acusaciones, a quién, los pasos específicos del proceso de investigación y cómo se comunicarán los resultados de la investigación.
7. Ciberataques y ransomware
Las escuelas y los gobiernos locales tienen una gran cantidad de datos y, a menudo, defensas limitadas, lo que puede dejarlos vulnerables a los piratas informáticos. Según el Informe de Seguridad de 2023, los ataques cibernéticos alcanzaron su punto más alto y aumentaron un 38 por ciento con respecto a 2021. 8 En 2021, se inició la Ley de Ciberseguridad K-12 específicamente para estudiar los riesgos que enfrentan las escuelas primarias y secundarias.9
En septiembre de 2022, el condado de Suffolk, Nueva York, se enfrentó a un ataque malicioso de ransomware que lo obligó a desconectarse. Más allá de la información personal que había sido robada, el condado se vio obligado a escribir cheques en papel, los despachadores de emergencia estaban tomando llamadas al 911 a mano y los trabajadores de oficina estaban desempolvando las máquinas de fax. 10
8. Infraestructura obsoleta
Hay aproximadamente 100,000 edificios de escuelas públicas en los Estados Unidos, con 56.8 millones de estudiantes proyectados para 2026. Además del aprendizaje, estos edificios atienden una variedad de necesidades estudiantiles y cívicas, incluyendo la organización de eventos deportivos, reuniones comunitarias e incluso servir como refugios de emergencia. Y, sin embargo, las estimaciones sugieren que más de la mitad de los distritos necesitan actualizar o reemplazar múltiples sistemas de construcción, una perspectiva desafiante cuando el financiamiento de capital estatal para las escuelas ha ido disminuyendo.
Mirando más allá de las escuelas, la Sociedad Americana de Ingenieros Civiles le dio a los Estados Unidos una calificación general de infraestructura de C- en su último boletín de calificaciones. En los Estados Unidos, hay una ruptura de la tubería principal de agua cada dos minutos, el 43 por ciento de las carreteras están en malas o mediocres condiciones, y el número de presas de alto riesgo en condiciones deficientes supera las 2.300.11
9. Valoración de la propiedad
Las condiciones económicas y los costos de construcción están cambiando rápidamente, por lo que es más importante que nunca garantizar que los valores de las propiedades se reflejen con precisión en sus pólizas de seguro. Los costos de construcción han aumentado, impulsados por mayores costos de materiales, escasez de mano de obra e interrupciones en la cadena de suministro. Si las valoraciones de las propiedades no se revisan anualmente y no se actualizan, las instituciones públicas y privadas corren el riesgo de sufrir graves dificultades financieras en caso de daños o pérdidas.
10. Leyes de privacidad biométrica
Las entidades públicas, incluidas las escuelas, son similares a muchas otras organizaciones que utilizan la biometría.
Con las nuevas leyes estatales que regulan la biometría, los administradores deben comprender las leyes de privacidad que se aplican a su estado y garantizar el cumplimiento para evitar demandas colectivas potencialmente costosas. 12 Es importante que los administradores comprendan las leyes de privacidad que se aplican a su estado y que tengan un plan establecido para el cumplimiento.
11. Aumento de los litigios relacionados con el empleo
Las demandas derivadas de la discriminación por edad, el acoso, el despido injustificado, la falta de promoción y otros cargos relacionados con el empleo siguen siendo preocupaciones clave para las entidades públicas. En 2022, la EEOC presentó 73,485 cargos por discriminación en el lugar de trabajo contra entidades públicas y privadas, asegurando $382 millones en beneficios monetarios para las víctimas. Para ayudar a minimizar los riesgos de litigio, se debe prestar atención a los recursos humanos y al cumplimiento legal, así como al debido proceso fundamental en el lugar de trabajo. 13
Preparados para manejar los riesgos de las entidades públicas
Es importante que las escuelas y las entidades gubernamentales sean conscientes de los posibles factores de riesgo para que sepan cómo anticipar, mitigar y responder para proteger mejor a sus comunidades. Trabajar con una aseguradora de confianza puede ayudarlos a prepararse para lo inesperado.